Privacy Notice

Aviso de privacidade

1. Introdução A proteção de informações pessoais é uma prioridade fundamental. Este Aviso de Privacidade explica como os dados pessoais podem ser coletados, usados e protegidos quando os indivíduos interagem com os serviços disponíveis nesta plataforma. Ao acessar a plataforma ou fazer um pedido, os usuários reconhecem que suas informações podem ser tratadas de acordo com as práticas descritas nesta política.

2.Informações que podemos coletar

  • Informações fornecidas pelos usuários: Coletamos dados fornecidos voluntariamente quando você realiza uma compra, se inscreve para receber atualizações, envia feedback ou entra em contato com o suporte. Isso inclui nomes, endereços de e-mail, informações de faturamento/envio e dados de contato.

  • Informações coletadas automaticamente: Dados técnicos como endereços IP, tipos de dispositivos, detalhes do navegador e comportamento de navegação podem ser coletados automaticamente por meio de cookies e registros do servidor para melhorar o desempenho do site.

  • Fontes de terceiros: Em casos específicos, podemos obter informações de fontes externas para verificar endereços de entrega ou auxiliar na prevenção de fraudes.

3. Cookies e Tecnologias de Rastreamento Utilizamos cookies para garantir funcionalidades essenciais do site e melhorar a sua experiência.

  • Cookies essenciais: Necessários para o carrinho de compras e para a finalização segura do pagamento.

  • Cookies de desempenho e funcionais: ajudam-nos a analisar a utilização do site e a recordar as suas preferências (idioma, moeda).

  • Cookies de publicidade: Utilizados para exibir conteúdo promocional relevante aos seus interesses. Os usuários podem gerenciar essas preferências através das configurações individuais de seus navegadores.

4. Como as informações pessoais podem ser usadas: Os dados são usados para processar pedidos, fornecer atendimento ao cliente, melhorar a funcionalidade do site, enviar atualizações promocionais (com opção de cancelamento) e prevenir atividades não autorizadas.

5. Quando as informações podem ser compartilhadas: Compartilhamos dados apenas em circunstâncias limitadas:

  • Prestadores de serviços: Parceiros confiáveis que auxiliam no processamento de pagamentos, logística de envio e suporte técnico.

  • Requisitos Legais: A divulgação é necessária para cumprir as leis aplicáveis ou solicitações legais oficiais.

  • Alterações operacionais: Informações relevantes podem ser transferidas durante a reestruturação para garantir a continuidade dos serviços.

6. Direitos e opções do usuário: Os usuários podem optar por não receber comunicações de marketing a qualquer momento através do link de cancelamento de inscrição presente em nossos e-mails. Você também pode entrar em contato com nossa equipe de suporte para solicitar acesso, atualizações ou a remoção de suas informações pessoais.

7. Segurança de dados: Implementamos medidas de segurança técnicas e administrativas razoáveis, incluindo criptografia SSL para dados de pagamento sensíveis. Embora nos esforcemos para proteger suas informações, esteja ciente de que nenhum sistema online está totalmente isento de riscos potenciais.

8. Armazenamento de Dados e Transferências Internacionais Os dados pessoais podem ser armazenados em servidores seguros em Hong Kong ou em outras regiões onde nossos parceiros operam. Ao utilizar esta plataforma, você reconhece que suas informações podem ser processadas internacionalmente para cumprir requisitos operacionais e legais.

Informações de contato

Para dúvidas sobre este Aviso de Privacidade ou solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, entre em contato com nossa equipe de suporte:

  • Email: service@fitorna.com